Dostaję sporo maili, szczególnie od młodych osób stojących na skraju wyboru zawodowej drogi, które chcą pracować w turystyce, ale nie bardzo wiedzą jak się do tego zabrać lub co mogą robić. Wśród moich fanów na FB widzę dużo licealistów, w pracy przeszkalam ostatnio praktykantów, dlatego postanowiłam napisać o tym nieco więcej. Kiedy ja stawiałam na turystykę żyłam sobie w błogiej nieświadomości, że to cud, miód i orzeszki. Że będę tylko podróżować, z samolotu do samolotu niemalże. A jak jest naprawdę?
Praca w turystyce to nie tylko cud, miód i orzeszki. Jeśli wybierasz ten zawód, bo chcesz tylko podróżować dąż do tego, by zostać pilotem, rezydentem czy przewodnikiem. Jeśli wybierzesz pracę stacjonarną w biurze podróży służbowo pojeździsz, owszem, ale na pewno nie tak często jak ci się wydaje. Jak zawsze jest coś za coś, jednak ta branża daje tyle możliwości, że każdy – o ile dobrze przemyśli swój wybór – znajdzie coś dla siebie.
Etap I – studiować czy pracować?
Mój rocznik, trzeba to niestety powiedzieć głośno -`84, na studia z turystyki wybierał się głównie dlatego, że były względnie łatwe (serio, niczego nie nauczyłam się na studiach, jedynie praca w tym samym czasie dała mi wiedzę i umiejętności) lub w przypadku męskiego grona – uwalniały od obowiązkowej wtedy służby wojskowej. Prawda brutalna, ale tak było. Ja wybrałam się na turystykę, bo zamarzyło mi się po wakacjach na Korfu być rezydentką (którą nota bene nigdy nie zostałam). Nie wiem jak jest dzisiaj, ale patrząc po praktykantach, którzy przychodzą do nas do biura nie wydaje mi się by było lepiej jeśli chodzi o kierunki studiów i ich praktyczną stronę. Studia oczywiście są ważne, ale powiem wprost – nie za wszelką cenę/pieniądze i na pewno nie dzienne. Jeśli chcesz pracować w turystyce finalnie to, co zdecyduje o Twoim sukcesie to doświadczenie (oczywiście jeśli w ogóle się do tego nadajesz), więc zaczynaj prace najszybciej jak to możliwe, najlepiej jeszcze w czasie studiów. Papierek owszem, przyda się w CV, ale z samych studiów niewiele da się wyciągnąć.
Etap II – kim chcesz być w turystycznym świecie?
Tu opcji jest wiele, jednak trzeba dobrze przemyśleć swoje potrzeby, cechy charakteru i zaplanować ścieżkę kariery, bo im dalej w las, tym przekwalifikować/przebranżowić się jest coraz trudniej.
Jest kilka uniwersalnych cech jakie musisz posiadać w tej robocie, należą do nich na pewno:
- przebojowość
- dokładność
- odpowiedzialność
- umiejętność szybkiego uczenia się
- łatwość nawiązywania kontaktów i relacji z ludźmi
- umiejętność pracy z ludźmi i pod wpływem dużego stresu
- umiejętności sprzedażowe
O ile dwóch ostatnich nauczysz się w praniu, o tyle pierwsze musisz po prostu w sobie mieć. Nie mówię, że bez nich się zupełnie nie da, ale na pewno jest dużo łatwiej. O tym, że podróżowanie powinno cię kręcić i sprawiać frajdę chyba nie muszę wspominać?
Praca w biurze podróży, czyli …
Już samo to pojęcie zawiera w sobie szereg stanowisk, które możecie objąć:
Praca w siedzibie (centrali) touroperatora (TO)
Stabilna, w cywilizowanych godzinach 8-16 lub 9-17, normalne umowy o pracę, szereg działów, w których można się zaczepić: dział produktu, administracja, help desk, wyjazdy grupowe, reklamacje, czartery, współpraca agencyjna. Miejsce rozwojowe, można zacząć od najniższego szczebelka i stopniowo piąć się w górę. Tak, korporacja. Wynagrodzenie stałe. Bezpłatny udział w wyjazdach studyjnych (study tour). Siedziba w 90% w Warszawie.
Praca w biurze własnym TO
To już typowa praca za ladą i sprzedawanie wycieczek. Zatrudnienie u TO daje stabilność, umowę o pracę, godziny – w zależności od miejsca 10-19 lub 11-20 na mieście lub do 22 w galerii handlowej (ta ostatnia to najcięższa orka, nie będę czarować). Do tego praca w weekendy, które się oczywiście potem odbiera. Sprzedaż tylko jednego touroperatora lub ew. mniejsza sprzedaż obca. Wynagrodzenie stałe + prowizja od sprzedaży. Praca na systemach rezerwacyjnych własnych i popularnych typu Amadeus, Merlin.X. Bezpłatny udział w study tour. Przeczytaj wywiad TU!
Praca w biurze agencyjnym
To znaczy, ktoś kto miał kapitał i know how (choć z tym bywa różnie) otworzył biuro podróży, sprzedaje kilku-kilkunastu TO. Godziny pracy jak w biurze własnym, w zależności od miejsca. Spora ilość informacji to przyswojenia o każdym z TO i jego ofercie, wynagrodzenie podstawowe + prowizja od sprzedaży (lwia część tego, co przyniesiesz do domu). Study tour przeważnie albo płatne, albo bierzesz urlop (tak, skandal!) Praca na systemach rezerwacyjnych własnych i popularnych typu Amadeus, Merlin.X. Podobnie wygląda praca u małego TO. Przeczytaj wywiad TU!
Praca w firmie incentive
Czyli organizacja wyjazdów biznesowych i motywacyjnych dla firm. W 90% firmy incentive są prywatne, ale są też duże korporacje, zatrudnienie na umowę o pracę lub kontrakt menedżerski. Organizacja wjazdów z gat. tych prestiżowych, wysokomarżowych. Wyjazdy motywacyjne to może być niewyobrażalny luksus 5* hoteli, to może być picie wody z gejzerów na Islandii, survival w dżungli czy off road po pustyni. Poza tym firmy organizują różnego rodzaju gale, konferencje, kongresy i szkolenia w kraju i zagranicą. Bardzo ciekawa i różnorodna praca, gdzie wiele zależy od twoich pomysłów. Poza organizowaniem takim imprez można zajmować się samymi rezerwacjami hotelowymi, rezerwacjami biletów lotniczych, kolejowych itd. Zasadniczo brak kontaktu z klientem indywidualnym, a jedynie z biznesowym. Study tour bezpłatne. Duże możliwości rozwoju, ale też wymagane jest duże zaangażowanie, praca rzadko kończy się punkt 17. Przeczytaj wywiad TU!
Praca jako kasjer lotniczy
Swego czasu zawód niezwykle prestiżowy i bardzo dobrze płatny. Dziś jest już trochę inaczej, wyszukiwarki tanich lotów trochę zmieniły oblicze tej pracy, jednak nadal jeśli jesteś dobrym kasjerem to i zarobisz dobrze. Aby zostać kasjerem lotniczym wymagane są uprawnienia i kurs na Amadeusa (więcej TU KLIKAJ). Tę pracę można wykonywać wszędzie powyżej, plus w biurach sprzedaży linii lotniczych oraz czasem wewnątrz korporacji niezwiązanych z turystyką na rzecz jej pracowników.
Uwaga ogólna: Pracując w biurze stacjonarnym, sprzedając wycieczki i hotele można brać udział w wielu programach lojalnościowych, zbierać punkty, które następnie można wymieniać na darmowe loty, noclegi itp. TO oferują również różne zniżki agencyjne na swoje oferty, ponadto jako pierwsi przeważnie wiecie o rożnych promocjach. Łatwiej więc i taniej można zorganizować sobie prywatny wyjazd.
Praca w ternie, czyli …
Są jednak tacy, którzy za biurkiem w życiu nie wysiedzą, albo już się nasiedzieli i mają dość. Wtedy nasza piękna turystyka oferuje szereg innych zawodów:
Rezydent biura podróży zagranicą
Bardzo dobrze płatne zajęcie, wymagające niestety rozstania z ojczyzną czasem na 6 czasem na 12 m-cy w roku. Praca ciężka, bez szczególnego limitu godzin, związana z bezpośrednim kontaktem z Klientem, niekiedy niezadowolonym, jęczącym bez powodu lub po prostu trudnym. Pierwsza instancja jeśli na miejscu coś nie idzie zgodnie z planem TO (overbooking, opóźnienie lotu). Ale, żeby nie było, że tylko jest trudno – zadowolony Klient potrafi okazać dużo radochy i wdzięczności, jeśli mu się podobało, czasem nawiązują się przyjaźnie i znajomości na lata. W tej pracy nie ma rutyny, codziennie zdarza się coś nowego.
Uwaga! Ciężko nawet po jednym sezonie wrócić za biurko! Życie w kurortach, na wolności uzależnia. Wymagane są jeżyki obce, często sam angielski to za mało, dlatego uczcie się niemieckiego, hiszpańskiego czy francuskiego (te przydadzą wam się najbardziej).
Przeczytaj wywiad TU!Pilot wycieczek krajowych i zagranicznych
Zwykle jedzie na tydzień lub dwa z grupą ściśle określoną, jest program, trzeba ich
tylko doprowadzić w całości do końca, z punktu A do B. Najbardziej opłaca się założyć swoją działalność, jeśli dużo jeździcie, ale wtedy pamiętajcie o ZUSach itd. (trzeba je opłacić samemu). Od niedawna
uwolniony zawód, czyli nie wymagający zezwolenia. W praktyce żadne porządne biuro podróży nie zatrudni pilota bez papierów. Warto mieć. Najbardziej opłacalne to grupy incentive, ich piloci wyciągają najlepsze dniówki, najsłabiej płacą na obozach młodzieżowych. W przypadku pracy z dziećmi i młodzieżą (kolonie, obozy), choć nie tylko, warto mieć polisę OC, która zabezpieczy Was w razie tfu tfu! wypadku małoletniego. W przypadku wycieczek zagranicznych – języki obce.
Przeczytaj wywiad TU!Animator
Zatrudniany zwykle na sezon stricte letni (3 m-ce) w danym hotelu zagranicą, oferujący animacje głownie dla dzieci w języku polskim. W mojej opinii praca dla młodych, świeżych po studiach, którym nie straszne są kontakty z małoletnimi i bieganie cały dzień w stroju maskotki danego TO. Przygotowanie pedagogiczne nie jest wymagane, ale na pewno nie zaszkodzi. Ponadto przed przyjęciem do pracy TO zaprasza na specjalne szkolenie, na którym zawsze można się doszkolić. Praca wymagająca, nie tylko kreatywności, otwartej postawy i osobowości, ale również siły fizycznej.
Przeczytaj wywiad TU!Przewodnik miejski
kolejny uwolniony zawód w Polsce, najsłabiej przeze mnie obadany. Czy się bardzo opłaca czy nie, czy fajnie czy mniej – nie będę Wam ściemniać – nie wiem.
Podsumowanie
Podsumowując, jeśli przebrnąłeś przez ten tekst i nadal chcesz pracować w turystyce zaciskaj zęby, rób kursy i pozwolenia, ucz się języków, korzystaj z praktyk, jakie musisz odbyć w ramach studiów. Przy tym chciałabym się zatrzymać na chwilę – jak już musisz spędzić na praktykach przez miesiąc, to czy nie lepiej przy okazji coś na tym skorzystać? Dla przykładu, ja na praktyki trafiłam do biura incentive i to był potem mój pierwszy pracodawca. Co więcej, przeszłam całą drogę – od praktykantki do kierowniczki! Opłaca się? Myślę, że tak. Więc nie dawajcie się na praktykach spychać do porządkowania katalogów, tylko uczcie się ile wlezie, pytajcie o wszystko. W tej branży liczy się wiedza i doświadczenie.
Rozważasz pracę w turystyce? Masz pytania, na które nie ma odpowiedzi w tekście? Koniecznie daj znać w komentarzu! A jeśli spodobał Ci się ten wpis i uznasz go za wartościowy, będzie mi miło, jeżeli podzielisz się nim z innymi korzystając z kolorowych przycisków poniżej. Dziękuję!
Zapraszam Cię również na mój fan page na Facebooku Kto podróżuje ten żyje dwa razy, skąd dowiesz się gdzie aktualnie jestem i dokąd się wybieram. Do zobaczenia!
wszsytko to fajne ale tylko dla młodych osób co zaczynają pracę albo zmieniają mająć lat 20 ścia parę. Ja tez pracuję w korporacji ale energetycznej, mam 45 i lat i od dłuszego czasu też bym chciała tak pracować i podróżować ale co z tego jak w tym wieku już jestem za stara. A kiedy miałam 25 parę lat to nie mogłam zmianiąc pracy bo miałąm syna na wychowaniu. Teraz mam dużo doświadczenia biurowego, znam języki i posiadam wszelkie cechy charakteru które są potrzebne do tego zawodu.
ale co z tego jak już za póżnoa 🙁 na studia nowe za poóżno, zanim skończe albo zaczne taką prace to za najniższa krajowa, a dwa kreydyty hipoteczne na karku. Szkoda żę nie ma to tak łątwo zmienic, dostać i rozpocząć.
A super pracować i podróżować jednocześnie. WIdać nie dla wszystkich. Ale pozdrawiam tych którym sie udalo 🙂
nigdy nie jest za późno
Nie polecam. Narzeczona szuka teraz pracy w Poznaniu i to jest dramat jak chce się prace na miejscu – zostają tylko biura podróży gdzie godziny pracy sprawiają, że nie ma się na nic czasu, stos faktur i chorych systemów do wyliczania cen itp… w dodatku zawody związane z tym na początku – zapomnij o umowie o pracę, tylko śmieciowa… Nie polecam.
No niestety, praca w turystyce w Polsce to nie bułka z masłem:(
Ten artykuł to śmiech na sali. Ja skończyłam najlepszą uczelnie turystyczną w Polsce. Praktyki miałam w Hiszpanii przez pół roku i to jeszcze płatne 2 tys euro. Łatwe studia? 😀 To mnie rozbawiło najbardziej. Może to nie jest biochemia itp, ale trzeba mieć cały świat w 1 palcu !!! I jeśli ktoś myśli, że turystyka to tylko geografia to się myli i to bardzo. Tak jak nas męczyli projektami i materiałem jest nie do opisania. Kwestia uczelni, bo to też jest ważne. Ja poszłam do szkoły gdzie poza turystyka i językami obcymi nie ma innych kierunków. A wykładowcy to największa szycha w turystyce. Po licencjacie od razu dostałam prace, uczelnia o to również zadbała. Pracowałam i robiłam magisterkę już zaocznie. W tym momencie mam 26 lat i jestem na stanowisku kierownika. Zarobki ok. 10 tys zł + bonusy. A dwie osoby ze studiów otworzyły własne biuro i też mają niezły zarobek. Kwestia wiedzy, skończenia dobrych studiów, odbycia prawdziwych praktyk na wycieczkach zagranicznych, z rezydentem i oczywiście języki obce. To nie są lata 90 gdzie był z tym problem. Teraz każdy wyjeżdża i to w bardziej egzotyczne miejsca. A zarobki poszły w górę i praca jest tylko trzeba mieć odpowiednie wykształcenie. Nie przyjęłabym do pracy kogoś po technikum z językiem angielskim, jak mam osobę po magisterce z 3 językami. Kto się uczy i dąży do celów zawsze osiągnie sukces pozdrawiam 🙂
Śmiech na sali bo? Jakoś nie rozwinęłaś tej myśli, co Cię tak rozbawiło… Jaka jest najlepsza uczelnia turystyczna w Polsce? Naprawdę jestem ciekawa i jakie są kryteria?
Wiesz, że to, że TY to nie znaczy, że KAŻDY? 🙂 Cały świat w jednym palcu? Teraz to ja się ubawiłam…
No a teraz zadam najważniejsze pytanie Pani Kierownik – jak się miewa Twoje biuro w czasie pandemii?
Serio, biura podróży padają masowo, turystyka nie istnieje, a Ty masz czas i chęci wypisywać prywatne przechwałki, bo jesteś przekonana, że jak miałaś hajs, to wszyscy mieli?
Turystyka to obecnie nie jest w ogóle branża, w której ktokolwiek ma godną pracę i zarobki. To się kiedyś zmieni, ale jeszcze długo niestety nie.
aha, i czytając zauważyłaś na pewno datę publikacji – sprzed 6 lat, nie? 🙂
Jaka to uczelnia jeśli wolno zapytać? mam duże ambicje i myślę, że sprostałabym wyzwaniu
Hej, bardzo fajny post 😉 Co myślisz o studiach na kierunku Turystyka Międzynarodowa ? W tym roku kończe Technikum Obsługi Turystycznej, egzaminy zawodowe zdałam na 100%, ale nie wiem co mam dalej zrobić. Boję się ze pójscie na studia nie zapewni mi stalej dochodowej pracy ;/
Witam!
Przed Wczoraj były wyniki rekrutacji i dostałam się na technikum turystycznym.
Ale obawiam się i to bardzo.
Oczywiście bardzo kręci mnie turystyka, inne kraje i ich kultura.
Ale jest tak jakby jeden problem, nie umiem ang. Oraz mam taki wielki sters jak rozmawiam z kimś obcym.
Próbuje to przełamać ale nie umiem, a z ang. Mam już 2 lata problem uczę się ale coś mi nie wychodzi.
Czy znajdę pracę abym nie musiała bezpośrednio rozmawiać z klientem oraz czy jest tak bardzo ważny język obcy?
Ja wiem że mam duże wymagania ;-;
Z uszanowaniem Marta
Bez znajomości choćby jednego języka obcego nie masz szans na pracę w turystyce.
Ja polecam kursy bądź szkolenia turystyczne. Sama poszłam na takie szkolenie do WSB i sądzę, że był to najlepszy wybór. Więcej nauczyłam się niż w technikum przez tyle lat 🙂 Polecam sprawdzić http://www.wsb.pl/kandydaci/szkolenia/lista-szkolen/turystyka i jest możliwość e-nauczania 🙂
studia turystyka, są niestety, ale , niewiele warte. Aby być przewodnikiem nie potrzeba takich studiów, bardziej przeda się iberystyka, kulturoznastwo, romanistyka czy historia chociażby.
Dokładnie!
No właśnie, te studia z turystyki i rekreacji.. właśnie kończę, została mi sama obrona więc piszę pracę licencjacką z której notabene nauczyłam się więcej niż z całych trzech lat (praca o Stambule). Niby w turystyce jest tyle możliwości, ale jak przychodzi co do czego to nikt nie chce zatrudniać :/ deprymujące.
Chcę się wybrać na studia magisterskie, nadal chcę siedzieć w turystyce, ale chciałąm jakieś studia rozwijające. Jakieś rady?
Pozdrawiam z bloga "z Turcją za-pan-brat" 🙂
Mam pytanie do jak widzę doświadczonej osoby, czy technikum obsługi turystycznej to w tym wypadku dobry wybór?
Wszystko zależy od programu, ale generalnie lepsze technikum związane z turystyką niż studia 🙂 Takze myślę, że to może być dobry wybór
Czy turystyka i administracja to dobre połączenie? Jestem na drugim roku turystyki i chciałabym zacząć drugi kierunek administrację http://www.prawowroclaw.edu.pl/oferta/3-letnie-studia-administracja/
http://lifeformeee.blogspot.com/2015/12/turystyka-i-rekreacja-na-studiach.html
aktualnie jestem na 4 roku studiów na turystyce…niestety nie mogę dostać w ogólne pracy w branży, właśnie przez brak doświadzczenia. Na pytania, które mi się zadaje typu" gdzie możesz pracować", często nie daję pełnej odpowiedzi. Ten artykuł bardziej mi pomógł.
pozdrawiam 🙂
Bardzo się cieszę! Po to własnie powstał ten i pozostałe teksty z serii Praca w turystyce. Mnie nikt nie uświadomił na studiach, a jest to nie łatwy kawałek chleba, dlatego ważne jest dla mnie by dzielić się zdobytą wiedzą, szczególnie z aktualnymi studentami. Trzymam za Ciebie kciuki!
Ja jestem studentką turystyki ostatniego roku (licencjackie) i zgadzam się, że nic na studiach nie nauczysz się poza definicja turysty itp
ja pisze w sprawie szkolenia kasjera lotniczego: czy po tym jest większa szansa na znalezienie pracy w turystyce i , że ma się większą szansę, że dostanę prace tam gdzie będę aplikować ?
Jeżeli mogę jeszcze prosić o przykłady pracy gdzie mogę wykorzystać to szkolenie w sensie , że np biuro podróży na stanowisku sprzedaż biletów itd
będę wdzięczna na odp na mail asiazalecka@wp.pl
A jak pogodzić pilotaż z macierzyństwem? Jes to w ogóle możliwe, gdy się tyle podróżuje? Masz jakieś doświadczenia w tej dziedzinie?
Dzięki za te wpisy, chciałam powiedzieć 🙂
O, jak dobrze! Bo ja za 2 tygodnie mam zamiar zakończyć swoje siedzenie za biurkiem i marzy mi się rezydentura… 🙂
Bardzo ciekawie to opisałaś! Często studia, które wydają się nam najbliższe temu, co chcielibyśmy robić, niekoniecznie zgodne są z naszymi oczekiwaniami, ale tak jak napisałaś, to od nas należy jak wykorzystamy praktyki, staże i czy dalej sami będziemy chcieli się rozwijać 🙂 Pozdrawiam!
Świetny tekst, ale myślałam, że bez studiów kierunkowych jestem jak dziecko we mgle, bo tyle na nich uczą. A gdybyś miała drugi raz wybierać z perspektywy czasu to nie wahałabyś się?
Jeśli chodzi o wybór drogi zawodowej to nie, nie wahałabym się. Jedyne co, to zrobiłabym papiery na kasjera lotniczego, kiedy miałam okazję. Gdybym nie podróżowała to bym nie żyła, a nie pracując w turystyce nie udałoby mi się zobaczyć tyle, ile dotychczas. Studia jednak wybrałabym inne – zarządzanie projektami na ten przykład, to jest coś co dziś jest bardzo chodliwym fachem, w każdej branży, w turystyce również. A że turystyka jest narażona na siły wyższe, wahania kursów, kryzysy inne pyły wulkaniczne dobrze jest mieć w zanadrzu coś, co pozwoli nam się bez trudu przebranżowić. W z turystyką już tak jest, że jak jest hossa to cud, miód i kasa płynie, ale niech się tylko coś skopie to turystyka dostaje jako jedna z pierwszych po tyłku. Ale nie wyobrażam sobie innej pracy! 🙂
Hej,
Możesz podpowiedzieć gdzie takie kursy można zrobić w Warszawie lub okolicach?
pozdrawiam,
Które konkretnie masz na myśli? Na kasjera lotniczego? W tej chwili są one już raczej mało opłacalne.
To najważniejsze, ze jesteś spełniona. To zarządzanie projektami to rzeczywiście wydaje się dobry kierunek. Ale nie wiadomo co będzie za kilka lat. Dzisiaj rynek zmienia się jak w kalejdoskopie. Grunt to robić co się lubi. Pozdrawiam:)
E tam, z tymi rezydentami to ściemniasz, wiadomo przecież, że to płatne wakacje 😀
A tak na serio to żadna praca bezpośrednio z klientem nie należy do łatwych. Ale za to ile satysfakcji daje, jak klient zadowolony!
Dokładnie! Zawsze jest coś za coś, ale najważniejsze, żeby minusy nie przesłoniły plusów, czy jakoś tak 🙂